服務(wù)體系升級，打造精細(xì)化客戶體驗(yàn)

 　　紅纓教育一直秉承著服務(wù)升級是以客戶為中心的永恒命題。2016年，紅纓教育服務(wù)體系升級將著重針對幼兒園面臨的三大瓶頸中的“幼兒園班子不給力;幼兒園核心競爭能力不凸顯”問題逐一展開。

　　客戶管理副總監(jiān)曾紀(jì)洲關(guān)于“2016年客戶服務(wù)體系升級方案”主題匯報為園長們呈現(xiàn)出一套全新的服務(wù)體系，讓園長們感受到前所未有的精細(xì)化客戶體驗(yàn)。

服務(wù)體系升級，打造精細(xì)化客戶體驗(yàn)
 

　　2016年，紅纓總部將施行“對崗”督導(dǎo)，通過完整的各崗課程體系、完善的在線考試系統(tǒng)、與時俱進(jìn)的復(fù)訓(xùn)年檢機(jī)制，搭建完善的紅纓開放學(xué)習(xí)平臺，從而達(dá)成紅纓總部堅定不移地幫助全國連鎖園提升管理團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)的目的。

　　同時，為了能夠?qū)崿F(xiàn)堅定不移地幫助全國連鎖園打造一支有凝聚力的團(tuán)隊的目標(biāo)，紅纓總部將舉辦紅纓文化專項(xiàng)培訓(xùn)，打造紅纓文化宣講師;舉辦紅纓文化代言人海選等活動，協(xié)助連鎖園把紅纓文化落地。

客戶管理副總監(jiān)曾紀(jì)洲做“2016年客戶服務(wù)體系升級方案”主題匯報
 

　　針對幼兒園核心競爭能力不凸顯的瓶頸問題，紅纓總部將幫助連鎖園不折不扣地實(shí)現(xiàn)“三好”培養(yǎng)目標(biāo)，通過提供“可視化的標(biāo)準(zhǔn)”，以及全面實(shí)施“區(qū)域視導(dǎo)+入園督導(dǎo)”的模式，不折不扣地幫助連鎖園深化標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。

客戶管理總監(jiān)劉燕帶領(lǐng)紅纓客戶管理團(tuán)隊登臺亮相
 

　　全新升級的紅纓服務(wù)體系讓連鎖園的園長們對2016年發(fā)展信心滿滿，當(dāng)客戶管理總監(jiān)劉燕帶領(lǐng)紅纓客戶管理團(tuán)隊登臺亮相時，響亮的口號、專業(yè)的風(fēng)采博得了臺下陣陣掌聲。